Digitalna strategija
Tržišta, sezonalnost, slabiji termini i mjesečni prioriteti.
Saznajte više →Vanjski digitalni odjel za hotele
Više direktnih rezervacija. Jasnija kontrola ulaganja.
Nikton Hospitality vodi digitalne kampanje, povezuje hotelski web i booking engine te managementu daje jasan pregled rezervacija, prihoda i sljedećih poteza.
Za neovisne 4★ i 5★ hotele, boutique hotele, resorte, wellness i wine hotele u Hrvatskoj.
Većini hotela ne nedostaju podaci. Nedostaje im jedna pouzdana slika rezultata.
- —Google i Meta prikazuju klikove, dok management treba rezervacije i prihod.
- —Hotelski web i booking engine često nisu pravilno povezani.
- —Brand, non-brand, organic, direct i OTA rezultat često se promatraju zajedno.
- —Kampanje se optimiziraju bez razumijevanja popunjenosti, sezonalnosti i vrijednosti rezervacije.
- —Hotel nema jasan odgovor koliko ga košta jedna direktna rezervacija.
Jedan odgovoran partner od prve kampanje do potvrđene rezervacije.
Prema potrebi koordiniramo web agenciju, booking engine providera, developere, dizajnere i druge dobavljače kako bi cijeli digitalni sustav radio povezano.
Google i Meta kampanje
Brand, non-brand, remarketing i hotelske ponude prema relevantnim tržištima.
Saznajte više →Booking analitika i tracking
GA4, GTM, booking engine, rezervacije, prihod i kvaliteta podataka.
Saznajte više →Hotelski web i booking UX
Put od interesa i Book Now klika do dostupne sobe i završene rezervacije.
Saznajte više →SEO i digitalna prisutnost
Sadržaj, pretrage, digitalni profili i dugoročna hotelska potražnja.
Saznajte više →Management izvještavanje
Ulaganje, rezervacije, prihod, problemi i prioriteti za sljedeći mjesec.
Saznajte više →Digitalni rezultat hotela ne nastaje u oglasnom računu. Nastaje kroz cijelo iskustvo — od pretrage do potvrđene rezervacije.
Digitalni odjel bez potrebe za zapošljavanjem cijelog internog tima.
Što preuzimamo
Strategiju, kampanje, tracking, analizu i mjesečne prioritete.
Koga koordiniramo
Web agenciju, booking engine providera, developere, dizajnere i druge specijalizirane partnere.
Što management dobiva
Jednu jasnu sliku ulaganja, rezervacija, prihoda, problema i sljedećih poteza.
Suradnju vodi senior stručnjak koji ostaje izravno uključen u provedbu, analizu i management zaključke.
Hotelski web nije samo prezentacija hotela.
Mora gostu pomoći da od inspiracije dođe do dostupne sobe i završene rezervacije. Savjetujemo strukturu sadržaja, CTA hijerarhiju, landing stranice, mobilni UX, prijelaz prema booking engineu te zahtjeve za tracking i SEO.
Iskustvo iz prakse · Meneghetti Wine Hotel & Winery
Kako smo za Meneghetti povezali kampanje, booking engine i rezultate rezervacija
Suradnja s Meneghetti Wine Hotel & Winery obuhvaća digitalne kampanje, booking analitiku, povezivanje rezervacijskog procesa i mjesečno management izvještavanje.
+117%
rast prihoda od direktnih rezervacija YoY
+121%
rast broja rezervacija YoY
+69%
rast broja sesija YoY
Prikazani rezultati odnose se na odabrano usporedivo razdoblje. Rast je rezultat kombinacije brand potražnje, organskog i direktnog prometa, plaćenih kampanja, hotelske ponude, operativnog rada, sezonalnosti i tržišnih uvjeta.
Pogledajte kako izgleda management izvještavanje
Kampanje i rezervacije prevodimo u sažetak koji hotelskom managementu pokazuje rezultat, uzroke promjena i prioritete za sljedeći mjesec.
Kako izgleda prvih 90 dana suradnje
Faza 1
Provjera postojećeg stanja
- —Hotelski web i booking engine
- —GA4 i GTM
- —Google i Meta kampanje
- —Postojeći izvještaji
Faza 2
Povezivanje podataka
- —Cross-domain tracking
- —Ecommerce eventi
- —Rezervacije i prihod
- —Reporting struktura
Faza 3
Upravljanje kampanjama
- —Brand i non-brand
- —Remarketing
- —Sezonske ponude
- —Slabiji termini
Faza 4
Mjesečno upravljanje rezultatom
- —Management izvještaj
- —Booking funnel
- —Rezultat po tržištima
- —Prioriteti za sljedeći mjesec
Dobar fit
- ✓ Neovisni hotel s 4 ili 5 zvjezdica
- ✓ Boutique, luxury, wellness, wine ili resort pozicioniranje
- ✓ Hotel ima vlastiti booking engine
- ✓ Direktne rezervacije su prioritet
- ✓ Hotel posluje na više tržišta
- ✓ Management želi jasniji prihod po kanalu
- ✓ Hotel može kontinuirano ulagati u kampanje
- ✓ Hotel traži partnera koji može povezati kampanje, podatke i booking rezultat.
Nije dobar fit
- ✗ Objekt traži samo objave na društvenim mrežama
- ✗ Nema realan budžet za oglašavanje
- ✗ Ne želi omogućiti pristup relevantnim podacima
- ✗ Očekuje garantiranu popunjenost
- ✗ Traži najjeftinije moguće vođenje oglasa
- ✗ Nema funkcionalan web ili booking proces i nije spreman ulagati u poboljšanje
Model suradnje u dvije faze
Faza 1
Upoznavanje i dubinski audit
Prvi razgovor i inicijalni pregled vašeg zahtjeva putem obrasca nisu naplatni.
Dubinski hotelski audit, tracking setup i reporting setup dogovaraju se zasebno i obračunavaju se prema opsegu i stanju postojećeg sustava.
Faza 2
Kontinuirano mjesečno upravljanje
Od 1.200 € + PDV mjesečno
Konačan opseg i naknada ovise o broju tržišta, kampanja, hotelskih sadržaja, potrebnoj razini koordinacije i stanju postojećeg trackinga.
Medijski budžet nije uključen.
Uključeno u mjesečni angažman
- —Mjesečno digitalno planiranje i prioriteti
- —Vođenje Google Ads i Meta Ads kampanja
- —Remarketing i optimizacija prema rezervacijama
- —Nadzor booking funnela i kvalitete podataka
- —Mjesečno management izvještavanje
- —Preporuke i prioriteti za sljedeće razdoblje
- —Jedan mjesečni management sastanak
Zasebno obračunato
- —Početni hotelski audit
- —GA4 i GTM tracking setup
- —Hotelski web i booking UX savjetovanje
- —SEO i sadržajno planiranje
- —Optimizacija digitalnih profila
- —Redizajn ili razvoj hotelskog weba (izvršava web agencija)
- —Dizajn, fotografiranje i video produkcija
- —CRM implementacija i automatizacija
- —Booking engine licence i provider troškovi
- —Medijski budžet za oglašavanje
Ne prodajemo unaprijed definiran broj oglasa ili sati. Opseg se definira prema digitalnom sustavu hotela i poslovnim prioritetima.
Tko vodi suradnju i kako radimo
Nikton Hospitality je specijalizirana usluga unutar Nikton Development d.o.o.. Suradnju osobno vodi senior stručnjak, uz uključivanje specijaliziranih partnera prema potrebama hotela.
Česta pitanja
Ne. Specijalizirani smo za digitalni performans hotela: kampanje, tracking, booking analitiku i management izvještavanje. Ne nudimo generički social media management, fotografiranje ili branding za sve industrije.
Google Ads, Meta Ads, remarketing, mjesečna optimizacija, kontrola trackinga, booking funnel analiza, analiza rezervacija i prihoda, management izvještaj, preporuke za sljedeći mjesec i jedan mjesečni management sastanak. Kontinuirano mjesečno vođenje u pravilu kreće od 1.200 € + PDV, ovisno o opsegu.
Da. Radimo s većinom hotelskih booking enginea i redovito surađujemo s web agencijama, developerima i providerima na implementaciji trackinga i poboljšanjima booking procesa.
Kroz GA4, GTM i booking engine ecommerce tracking. Rezervacije i prihod prate se po kanalu, tržištu i kampanji, uz validaciju podataka.
Ovisi o tržištima, sezoni i ciljevima. Kao orijentir, ozbiljan hotelski digitalni marketing obično zahtijeva kontinuirani medijski budžet od nekoliko tisuća eura mjesečno, uz našu mjesečnu naknadu za vođenje.
Ne. Rezultati ovise o hotelu, tržištu, sezoni, budžetu, ponudi i početnom stanju. Možemo pokazati kako pratiti i poboljšavati doprinos digitalnih kanala, ali ne jamčimo određeni broj rezervacija ili popunjenost.
Saznajte gdje vaš hotel gubi direktne rezervacije.
Pregledat ćemo kampanje, hotelski web, booking engine i tracking te izdvojiti najvažnije probleme i prilike za rast direktnih rezervacija.
Bez generičke prodajne prezentacije. Prvi razgovor temelji se na stvarnom webu, booking procesu i digitalnom setupu vašeg hotela.