Stratégie digitale
Marchés, saisonnalité, périodes creuses et priorités mensuelles.
En savoir plus →Agence spécialisée dans l’hôtellerie
Marketing digital hôtelier.
Marketing hôtelier qui relie Google Ads, Meta Ads, l'analyse des réservations et le reporting de direction aux réservations directes de l'hôtel, au chiffre d'affaires et au coût d'acquisition.
Guide du marketing hôtelier : de la recherche à la réservationPour les hôtels indépendants 4 et 5 étoiles, les hôtels boutique, les resorts, ainsi que les hôtels bien-être et viticoles.
La plupart des hôtels ne manquent pas de données. Ils manquent d’une vision fiable et unifiée de leurs résultats.
- -Google et Meta affichent des clics, tandis que la direction a besoin de réservations et de chiffre d’affaires.
- -Le site de l’hôtel et le moteur de réservation sont souvent mal reliés.
- -Les résultats de marque, génériques, organiques, directs et OTA sont souvent analysés ensemble.
- -Les campagnes sont optimisées sans comprendre l’occupation, la saisonnalité et la valeur des réservations.
- -L’hôtel ne sait pas clairement combien lui coûte une réservation directe.
Un partenaire responsable, de la première campagne à la réservation confirmée.
Selon les besoins, nous coordonnons l’agence web, le fournisseur du moteur de réservation, les développeurs, les designers et les autres prestataires pour que l’ensemble du système digital fonctionne de manière cohérente.
Campagnes Google et Meta
Requêtes de marque et génériques, remarketing et offres hôtelières sur les marchés pertinents.
En savoir plus →Analytique des réservations et suivi
GA4, GTM, moteur de réservation, réservations, chiffre d’affaires et qualité des données.
En savoir plus →Site hôtelier et UX de réservation
Le parcours entre l’intérêt initial, le clic sur Réserver, une chambre disponible et la réservation finalisée.
En savoir plus →SEO et présence digitale
Contenu, recherches, profils digitaux et demande hôtelière à long terme.
En savoir plus →Reporting de direction
Investissements, réservations, chiffre d’affaires, problèmes et priorités pour le mois suivant.
En savoir plus →La performance digitale d’un hôtel ne se construit pas uniquement dans un compte publicitaire. Elle se construit tout au long de l’expérience, de la recherche à la réservation confirmée.
Un service digital sans avoir à recruter toute une équipe interne.
Ce que nous prenons en charge
Stratégie, campagnes, suivi, analyse et priorités mensuelles.
Les partenaires que nous coordonnons
Agence web, fournisseur du moteur de réservation, développeurs, designers et autres partenaires spécialisés.
Ce que reçoit la direction
Une vision claire des investissements, des réservations, du chiffre d’affaires, des problèmes et des prochaines actions.
La collaboration est pilotée par un spécialiste senior qui reste directement impliqué dans l’exécution, l’analyse et les conclusions destinées à la direction.
Le site hôtelier est bien plus qu’une présentation de l’établissement.
Il doit aider le client à passer de l’inspiration à une chambre disponible, puis à une réservation finalisée. Nous conseillons sur la structure du contenu, la hiérarchie des appels à l’action, les pages de destination, l’UX mobile, le passage au moteur de réservation et les exigences de suivi et de SEO.
Expérience concrète · Meneghetti Wine Hotel & Winery
Comment nous avons relié les campagnes, le moteur de réservation et les résultats de Meneghetti
La collaboration avec Meneghetti Wine Hotel & Winery couvre les campagnes digitales, l’analytique des réservations, la connexion du parcours de réservation et le reporting mensuel de direction.
+117%
croissance du chiffre d'affaires des réservations directes
GA4, juin 2026 / juin 2025
+121%
croissance du nombre de réservations directes
GA4, juin 2026 / juin 2025
+69%
croissance du nombre de sessions
GA4, juin 2026 / juin 2025
Les chiffres proviennent de GA4, juin 2026 par rapport à juin 2025. La croissance vient d'une combinaison de demande de marque, de trafic organique et direct, de campagnes payantes, de l'offre de l'hôtel, du travail opérationnel, de la saisonnalité et des conditions de marché.
Découvrez notre reporting de direction
Nous transformons les données des campagnes et des réservations en une synthèse présentant à la direction de l’hôtel les résultats, les causes des évolutions et les priorités du mois suivant.
Les 90 premiers jours de collaboration
Phase 1
État des lieux
- -Site hôtelier et moteur de réservation
- -GA4 et GTM
- -Campagnes Google et Meta
- -Rapports existants
Phase 2
Connexion des données
- -Suivi inter-domaines
- -Événements e-commerce
- -Réservations et chiffre d’affaires
- -Structure du reporting
Phase 3
Gestion des campagnes
- -Marque et requêtes génériques
- -Remarketing
- -Offres saisonnières
- -Périodes creuses
Phase 4
Pilotage mensuel des résultats
- -Rapport de direction
- -Tunnel de réservation
- -Résultats par marché
- -Priorités pour le mois suivant
Un profil adapté
- ✓ Hôtel indépendant 4 ou 5 étoiles
- ✓ Boutique, luxe, bien-être, hôtel viticole ou resort
- ✓ L’hôtel possède son propre moteur de réservation
- ✓ Les réservations directes sont une priorité
- ✓ L’hôtel est présent sur plusieurs marchés
- ✓ La direction souhaite mieux connaître le chiffre d’affaires par canal
- ✓ L’hôtel peut investir durablement dans les campagnes
- ✓ L’hôtel recherche un partenaire capable de relier campagnes, données et résultats des réservations.
Un profil moins adapté
- ✗ L’établissement recherche uniquement des publications sur les réseaux sociaux
- ✗ Il ne dispose pas d’un budget publicitaire réaliste
- ✗ Il ne souhaite pas donner accès aux données pertinentes
- ✗ Il attend une occupation garantie
- ✗ Il recherche la gestion publicitaire la moins chère possible
- ✗ Il ne dispose pas d’un site ou d’un parcours de réservation fonctionnel et n’est pas prêt à investir dans leur amélioration
Un modèle de collaboration en deux phases
Phase 1
Prise de contact et audit approfondi
Le premier échange et l’examen initial de votre demande envoyée via le formulaire sont gratuits.
Les audits hôteliers approfondis et la configuration du suivi et du reporting sont définis séparément et facturés selon le périmètre et l’état du système existant.
Phase 2
Gestion mensuelle continue
Gestion mensuelle à partir de 1 200 € + TVA.
Le périmètre initial couvre un hôtel et un canal publicitaire convenu : Google Ads ou Meta Ads. Il comprend l’optimisation des campagnes, le suivi des résultats via le système de mesure existant, un rapport mensuel et un échange mensuel.
Le budget publicitaire, la configuration initiale, les canaux supplémentaires et la production ne sont pas inclus dans les frais mensuels de départ.
Inclus dans le périmètre mensuel initial
- -Gestion d’un canal pour un hôtel : Google Ads ou Meta Ads
- -Optimisation des campagnes et remarketing dans le canal convenu
- -Suivi des réservations et des coûts grâce au système de mesure existant
- -Rapport mensuel avec des recommandations pour la prochaine période
- -Une discussion mensuelle sur les résultats et les priorités
Facturé séparément
- -Autres canaux publicitaires, marchés ou établissements en dehors du périmètre convenu
- -Audit initial de l'hôtel
- -Configuration initiale de la campagne, mesure et reporting GA4/GTM
- -Conseil sur le site hôtelier et l’UX de réservation
- -SEO et la planification de contenu
- -Optimisation des profils digitaux
- -Refonte ou développement du site internet de l’hôtel, réalisé par l’agence du site
- -Conception, photographie et production vidéo
- -Implémentation et automatisation du CRM
- -Licences de moteur de réservation et coûts des fournisseurs
- -Budget média publicitaire
Avant de commencer, nous convenons de l’objectif, des marchés et du périmètre des campagnes. Les canaux, marchés ou établissements supplémentaires font l’objet d’un accord distinct, avec des honoraires définis à l’avance.
Qui pilote la collaboration et comment nous travaillons
Nikton Hospitality est une offre spécialisée au sein de Nikton Development d.o.o., dont le siège est à Zagreb. Toni conduit la collaboration.
Comment nous travaillons avec un hôtel
Nikton Hospitality est une agence de marketing hôtelier basée à Zagreb. Nous travaillons à distance avec des hôtels indépendants 4 et 5 étoiles, y compris des hôtels en Autriche et en Allemagne.
L'onboarding comprend l'accès à Google Ads, à Meta, à GA4 et au moteur de réservation, un objectif convenu, un rapport mensuel et un échange par mois.
Pour les hôtels en Autriche et en Allemagne, les rapports, les e-mails et les documents sont en allemand. Les appels et les réunions sont en anglais.
Nous travaillons avec le moteur de réservation que l'hôtel utilise déjà. Avant de commencer, nous vérifions comment le moteur envoie les données à GA4 et ce qu'il faut corriger.
Une visite à l'hôtel en Autriche ou en Allemagne est possible sur accord.
Gestion mensuelle à partir de 1 200 € + TVA. Le périmètre initial couvre un hôtel et un canal publicitaire convenu : Google Ads ou Meta Ads. Il comprend l’optimisation des campagnes, le suivi des résultats via le système de mesure existant, un rapport mensuel et un échange mensuel.
Questions fréquentes
Que fait Nikton Hospitality ?
Nikton Hospitality est une agence de marketing digital spécialisée dans l’hôtellerie. Nous relions les campagnes Google Ads et Meta Ads, l’analytique des réservations et le reporting de direction aux réservations directes, au chiffre d’affaires et au coût d’acquisition. Le SEO, le contenu et l’UX du site et de la réservation font l’objet de périmètres distincts.
Que comprend la gestion mensuelle ?
Gestion mensuelle à partir de 1 200 € + TVA. Le périmètre initial couvre un hôtel et un canal publicitaire convenu : Google Ads ou Meta Ads. Il comprend l’optimisation des campagnes, le suivi des résultats via le système de mesure existant, un rapport mensuel et un échange mensuel. Avant de commencer, nous convenons de l’objectif, des marchés et du périmètre des campagnes. Les canaux, marchés ou établissements supplémentaires font l’objet d’un accord distinct, avec des honoraires définis à l’avance.
Pouvez-vous travailler avec notre moteur de réservation et notre agence web ?
Oui. Nous travaillons avec la plupart des moteurs de réservation hôteliers et collaborons régulièrement avec les agences web, les développeurs et les fournisseurs pour mettre en place le suivi et améliorer le parcours de réservation.
Comment faites-vous le suivi des revenus de réservation directe ?
Grâce à GA4, à GTM et au suivi e-commerce du moteur de réservation. Les réservations et le chiffre d’affaires sont suivis par canal, marché et campagne, avec validation des données.
Combien de budget publicitaire un hôtel devrait-il avoir ?
Cela dépend des marchés, de la saison et des objectifs. En tant que guide, le marketing numérique hôtelier sérieux nécessite généralement des dépenses médias continues de plusieurs milliers d’euros par mois, en plus de nos frais de gestion mensuels.
Pouvez-vous garantir plus de réservations ?
Non. Les résultats dépendent de l’hôtel, du marché, de la saison, du budget, de l’offre et de la situation initiale. Nous pouvons vous montrer comment suivre et améliorer la contribution des canaux digitaux, mais nous ne garantissons ni un nombre de réservations ni un taux d’occupation.
Découvrez où votre hôtel perd des réservations directes.
Nous examinerons les campagnes, le site de l’hôtel, le moteur de réservation et le suivi afin d’identifier les principaux problèmes et les possibilités de croissance des réservations directes.
Pas de présentation commerciale générique. Le premier échange s’appuie sur le site, le parcours de réservation et le dispositif digital réels de votre hôtel.