Meta joue un rôle différent de celui de Google Search. Nous organisons des campagnes afin que la direction puisse voir comment l’inspiration, le remarketing et la promotion des offres contribuent aux réservations avec une distinction claire entre la contribution mesurée et la contribution assistée.
Gestion mensuelle continue
Nikton Hospitality est une agence de marketing hôtelier basée à Zagreb. Nous travaillons à distance avec des hôtels indépendants 4 et 5 étoiles, y compris des hôtels en Autriche et en Allemagne.
L'onboarding comprend l'accès à Google Ads, à Meta, à GA4 et au moteur de réservation, un objectif convenu, un rapport mensuel et un échange par mois.
Pour les hôtels en Autriche et en Allemagne, les rapports, les e-mails et les documents sont en allemand. Les appels et les réunions sont en anglais.
Nous travaillons avec le moteur de réservation que l'hôtel utilise déjà. Avant de commencer, nous vérifions comment le moteur envoie les données à GA4 et ce qu'il faut corriger.
Une visite à l'hôtel en Autriche ou en Allemagne est possible sur accord.
Gestion mensuelle à partir de 1 200 € + TVA. Le périmètre initial couvre un hôtel et un canal publicitaire convenu : Google Ads ou Meta Ads. Il comprend l’optimisation des campagnes, le suivi des résultats via le système de mesure existant, un rapport mensuel et un échange mensuel.
Les campagnes Meta Ads présentent l’offre hôtelière sur Facebook et Instagram et peuvent toucher à nouveau les clients intéressés. Nikton Hospitality relie l’objectif de la campagne, l’audience, les créations et la page de destination à des demandes ou réservations mesurables. La production et les canaux supplémentaires sont définis séparément.
Gestion mensuelle à partir de 1 200 € + TVA. Le périmètre initial couvre un hôtel et un canal publicitaire convenu : Google Ads ou Meta Ads. Il comprend l’optimisation des campagnes, le suivi des résultats via le système de mesure existant, un rapport mensuel et un échange mensuel. Le budget publicitaire, la configuration initiale, les canaux supplémentaires et la production ne sont pas inclus dans les frais mensuels de départ.
Illustration IA
Les hôtels s'attendent souvent à ce que les campagnes Meta génèrent des réservations directes immédiatement sous un modèle de dernier clic. Dans la pratique, Meta crée souvent de l’inspiration, rappelle aux clients qui ont déjà manifesté de l’intérêt et fait la promotion d’offres, exigeant une approche différente de la mesure et de l’interprétation. Sans une structure de campagne claire, un lien avec le parcours de réservation et le contexte d'attribution, il est difficile d'orienter les budgets vers les dates et les marchés où l'hôtel a réellement besoin de la demande.
Lorsque Meta n'est évalué que par le dernier clic avant la réservation, la direction perd une partie de l'image de ce que le canal fait vraiment pour l'hôtel:
L’examen mensuel répond aux questions des entreprises, et pas seulement aux indicateurs d’engagement :
Le résultat est une conclusion reliant les campagnes Meta au contexte commercial de l'hôtel.
Les Meta KPI doivent être lus avec le contexte d'attribution et le rôle du canal dans le parcours de réservation :
Étape 1
Définir ce que Meta devrait réaliser aux côtés de Google et des canaux organiques: inspiration, remarketing, promotion d'offres ou soutien à des dates plus calmes.
Étape 2
Séparation des campagnes par unités d’activité, marchés, étapes d'tunnel et priorités saisonnières de l'hôtel.
Étape 3
Vérifier le pixel, GA4, les événements du moteur de réservation et la possibilité de suivre les réservations et les revenus de manière fiable.
Étape 4
Optimiser les campagnes, les ressources créatives et les audiences, fournir du reporting de direction et définir les priorités pour la période suivante.
Meta atteint les clients à un stade plus précoce de la décision lorsqu'ils explorent simplement une destination, une expérience ou un type d'hébergement et les réactive par le biais du remarketing lorsqu'ils ont déjà visité le Web ou commencé à réserver. Nous associons les campagnes au site Web de l'hôtel, au moteur de réservation et aux données de réservation pour indiquer clairement quel public, quelle offre et quel marché contribuent aux réservations. Meta aide souvent à réserver plus que le dernier clic, nous séparons donc clairement les résultats directement mesurés de la contribution assistée et ne jugeons pas le canal par le seul modèle du dernier clic.
Pas nécessairement. Meta contribue souvent à des étapes de décision plus précoces et au remarketing. C'est pourquoi tout le parcours de réservation compte parallèlement au dernier clic avant la réservation.
Google capte la demande active au moment de la recherche, tandis que Meta crée plus souvent de l’inspiration et recontacte. Il y a différents rôles, fenêtres temporelles et modèles d’attribution donc nous ne les comparons pas selon les mêmes critères.
Oui, si le pixel, GA4 et le moteur de réservation sont correctement connectés. Néanmoins, le consentement, plusieurs appareils et une fenêtre de réservation plus longue limitent l'attribution, nous séparons donc directement mesuré de la contribution assistée.
Cela dépend des marchés, de la saisonnalité, de la concurrence, de la qualité créative et des objectifs de la campagne. Meta a généralement besoin d'un budget suffisant pour tester les audiences et les actifs créatifs et atteindre les marchés prioritaires de manière cohérente.
Nous alignons les actifs créatifs avec l'offre de l'hôtel et fournissons des conseils. La production professionnelle de tous les matériaux n'est pas incluse dans la gestion mensuelle, sauf accord spécifique.
Non. Google et Meta jouent différents rôles dans le processus de réservation d’hôtels. Les meilleurs résultats sont généralement obtenus lorsque les deux canaux sont structurés, mesurés et alignés sur les priorités commerciales de l'hôtel.
Non. Les résultats dépendent de l'offre, de la saisonnalité, des actifs créatifs, du site Web, de l'expérience de réservation et de la demande du marché. Nous garantissons un processus professionnel, une gestion transparente et des décisions axées sur les réservations et les revenus.
Chez Meneghetti, Meta a été utilisé pour l'inspiration et le remarketing, avec une distinction claire entre les contributions directes et assistées aux réservations.
Google Ads
Les campagnes de marque et hors marque jouent différents rôles dans le marketing hôtelier. Voici comment les séparer, les suivre et interpréter les résultats.
Réservations directes
Vingt séjours en OTA à 15 % coûtent 3 000 euros. En passer dix en direct à 150 euros chacun laisse le total à 3 000 euros. La vente directe a un coût.
Nous examinerons les campagnes, le site de l’hôtel, le suivi et le parcours de réservation afin d’identifier les principaux problèmes et les possibilités de croissance.
Pas de présentation commerciale générique. Le premier échange s’appuie sur le site, le parcours de réservation et le dispositif digital réels de votre hôtel.
