Services pour les réservations directes et l’écosystème digital hôtelier

Nous travaillons à trois niveaux : gestion mensuelle continue des campagnes et de l’analytique, projets de configuration lorsque le système doit être mis en place, et services supplémentaires selon les besoins de l’hôtel. Chaque service dispose de sa propre page avec un périmètre clair, sans forfaits génériques.

Un salon d'hôtel spacieux et une réception avec un ordinateur portable pour évaluer les performances numériques

Point de départ recommandé

Un audit hôtelier avant de décider du périmètre de la collaboration

La plupart des collaborations commencent par un premier examen gratuit. Nous déterminons ensuite ensemble si un audit approfondi du site, du moteur de réservation, des campagnes, du suivi et du reporting est nécessaire, et dans quel périmètre.

Une conversation de conseil dans un intérieur d'hôtel, l'examen d'un plan d'activité

Comment les services fonctionnent ensemble

Ce ne sont pas des projets isolés : chaque service couvre une partie du parcours entre la demande et la réservation.

Gestion continue

Campagnes, analytique des réservations, stratégie et reporting de direction pour les hôtels nécessitant une optimisation régulière et une conclusion mensuelle claire.

Configuration du projet

Suivi GA4, spécifications du site Web, plan SEO ou audit, lorsqu'un système doit être établi, validé ou défini avant les travaux en cours.

Services supplémentaires

Profils numériques et activités connexes en complément du système numérique plus large de l'hôtel, et non comme un ensemble générique de services complets.

Gestion mensuelle continue

Planification, campagnes, analyses des réservations et rapports dans les limites convenues. L'engagement de départ couvre un hôtel et un canal publicitaire; les services supplémentaires sont convenus en fonction des objectifs de l'hôtel.

La direction de l’hôtel réunit marchés, canaux et parcours de réservation dans une stratégie digitale

Stratégie digitale pour les hôtels

Priorités mensuelles, marchés, calendrier saisonnier et coordination des campagnes, offres et activités numériques axées sur les réservations.

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L’équipe commerciale d’un hôtel examine la demande et les résultats des réservations directes

Google Ads pour les hôtels

Campagnes axées sur les réservations et les revenus : marque, hors marque, remarketing, marchés et suivi du moteur de réservation.

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L’équipe marketing d’un hôtel sélectionne des visuels d’expérience pour une campagne sur les réseaux sociaux

Meta Ads pour les hôtels

Inspiration, remarketing et promotion d’offres avec une distinction claire de contribution mesurée et assistée aux réservations.

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Une analyste cartographie le parcours du site de l’hôtel vers un moteur de réservation externe

Analytique du moteur de réservation

Où les clients abandonnent le parcours de réservation, quels canaux convertissent et ce qui affecte les revenus de réservation directe.

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Un directeur d’hôtel et une responsable commerciale examinent un rapport de direction

Reporting de direction pour les hôtels

Un aperçu mensuel des investissements, des réservations, des revenus, du coût par réservation et des priorités pour la période suivante.

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Configuration initiale et prestations de projet

Habituellement facturé séparément de la gestion mensuelle en cours, lorsque l'hôtel doit établir, valider ou définir une fondation avant ou à côté de l'engagement mensuel.

Audit hôtelier

Le point de départ pour travailler ensemble : le site web, le moteur de réservation, les campagnes, le suivi, les marchés et le reporting, sans présentation commerciale générique.

Une analyste vérifie sur deux appareils la connexion entre le site, le consentement et le moteur de réservation

Suivi GA4 pour les hôtels

Mesure fiable à partir du site Web et des campagnes via le moteur de réservation pour les réservations et les revenus - suivi inter-domaines, événements de commerce électronique et validation.

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Une cliente consulte les chambres et le parcours de réservation sur tablette et téléphone

Site hôtelier et UX de réservation

Une spécification pour le parcours de vente de l'hôtel: Hiérarchie Réserver, transition du moteur de réservation, expérience mobile et exigences de suivi.

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Une stratège de contenu hôtelier planifie des contenus de destination et multilingues

SEO et contenu pour les hôtels

Visibilité organique et locale, architecture de contenu et pages de destination qui mènent à la réservation.

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Services hôteliers supplémentaires

Élargir la portée numérique dans le cadre d'une collaboration hôtelière plus large lorsqu'un hôtel doit aligner sa présence publique, ses profils ou des canaux spécifiques.

Un directeur d’hôtel vérifie les informations publiques du profil devant l’entrée de l’hôtel

Optimisation des profils digitaux des hôtels

Google, Tripadvisor, cartes et autres profils publics - informations précises, liens de réservation, photos et un chemin mesurable vers le site officiel.

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Collaboration mensuelle - périmètre et prix

Gestion mensuelle à partir de 1 200 € + TVA.

Le périmètre initial couvre un hôtel et un canal publicitaire convenu : Google Ads ou Meta Ads. Il comprend l’optimisation des campagnes, le suivi des résultats via le système de mesure existant, un rapport mensuel et un échange mensuel.

  • - Gestion d’un canal pour un hôtel : Google Ads ou Meta Ads
  • - Optimisation des campagnes et remarketing dans le canal convenu
  • - Suivi des réservations et des coûts grâce au système de mesure existant
  • - Rapport mensuel avec des recommandations pour la prochaine période
  • - Une discussion mensuelle sur les résultats et les priorités

Le budget publicitaire, la configuration initiale, les canaux supplémentaires et la production ne sont pas inclus dans les frais mensuels de départ.

Avant de commencer, nous convenons de l’objectif, des marchés et du périmètre des campagnes. Les canaux, marchés ou établissements supplémentaires font l’objet d’un accord distinct, avec des honoraires définis à l’avance.

Défini et facturé séparément

  • - Autres canaux publicitaires, marchés ou établissements en dehors du périmètre convenu
  • - Audit initial de l'hôtel
  • - Configuration initiale de la campagne, mesure et reporting GA4/GTM
  • - Conseil sur le site hôtelier et l’UX de réservation
  • - SEO et la planification de contenu
  • - Optimisation des profils digitaux
  • - Refonte ou développement du site internet de l’hôtel, réalisé par l’agence du site
  • - Conception, photographie et production vidéo
  • - Implémentation et automatisation du CRM
  • - Licences de moteur de réservation et coûts des fournisseurs
  • - Budget média publicitaire

Les audits hôteliers approfondis et la configuration du suivi et du reporting sont définis séparément et facturés selon le périmètre et l’état du système existant.

Tous les services travaillent vers un seul objectif

Davantage de réservations directes avec une maîtrise claire des investissements, grâce à des campagnes, un parcours de réservation, un suivi et un reporting de direction cohérents. Nous ne promettons pas de tout réaliser en interne ; nous coordonnons l’agence web, le fournisseur du moteur de réservation et les autres partenaires lorsque cela est nécessaire.

Découvrez où votre hôtel perd des réservations directes.

Nous examinerons les campagnes, le site de l’hôtel, le suivi et le parcours de réservation afin d’identifier les principaux problèmes et les possibilités de croissance.

Pas de présentation commerciale générique. Le premier échange s’appuie sur le site, le parcours de réservation et le dispositif digital réels de votre hôtel.