Direktbuchungen
Booking.com-Provision und die Kosten einer Direktbuchung
Bei einem Aufenthalt von 1.000 Euro sind 15% Provision 150 Euro. Eine Direktbuchung ist nicht gratis, hat aber eine Grenze: Solange die Medien pro Buchung unter 110 Euro bleiben, ist die Website günstiger als Booking.com. Direktbuchungen werden zudem halb so oft storniert.
Kurzantwort
Bei einem Aufenthalt von 1.000 Euro sind 15% Provision 150 Euro, 18% sind 180 Euro. Eine Direktbuchung hat eigene Kosten: Medien und Buchungsmaschine. Mit 40 Euro pro Buchung für Buchungsmaschine und Betreuung ist die Website günstiger als Booking.com, solange die Medien pro Buchung unter 110 Euro bleiben. Laut HOTREC werden Direktbuchungen zu 9,1% storniert, Booking.com zu 19,0%.
- 15% Provision auf 1.000 Euro sind 150 Euro. Bei 18% sind es 180 Euro.
- Die Mediengrenze im Beispiel liegt bei 110 Euro pro Buchung.
- Direktbuchungen werden zu 9,1% storniert, Booking.com zu 19,0%.
KI-Illustration
Bei einem Aufenthalt von 1.000 Euro sind 15% Provision 150 Euro. Bei 18% sind es 180 Euro. Eine Direktbuchung ist nicht gratis. Aber sie hat eine klare Grenze, und jedes Hotel kann sie für sich ausrechnen.
Ein Aufenthalt, zwei Kanäle
| Posten | Booking.com 15% | Hotelwebsite |
|---|---|---|
| Provision | 150 Euro | - |
| Buchungsmaschine und Betreuung | - | 40 Euro |
| Medien | - | ? |
Kartengebühren zahlt das Hotel in beiden Kanälen, deshalb lasse ich sie hier weg. Auf der Website bleiben 40 Euro für Buchungsmaschine und Betreuung. Bis 150 Euro bleiben 110 Euro. Solange die Medien pro Direktbuchung unter 110 Euro bleiben, ist die Website günstiger als Booking.com. Bei 18% liegt die Grenze bei 140 Euro.
Markensuchen sind die günstigsten Medien. Wer den Namen des Hotels eingibt, sucht Sie bereits. Führt eine Markenanzeige ihn auf die Website statt zu Booking.com, sind das die leichtesten 150 Euro.
Stornierungen
Die European Hotel Distribution Study 2026 von HOTREC misst auch Stornierungen nach Kanal, für 2025.
| Kanal | Stornierungen | Für 100 realisierte Aufenthalte |
|---|---|---|
| Direktbuchungen | 9,1% | etwa 110 Buchungen |
| Booking.com | 19,0% | etwa 123 Buchungen |
Jede Stornierung ist ein blockiertes Zimmer und Arbeit für die Rezeption. Bei Booking.com sind es doppelt so viele.
Kanalanteile in Europa
Laut derselben Studie, gewichtet und ohne Ketten, hatten Direktkanäle 2025 51,3% der Übernachtungen. 2013 waren es 57,6%. OTA-Kanäle wuchsen von 19,7% auf 29,9%. Von den OTA-Buchungen entfallen 68,8% auf Booking Holdings und 16,6% auf die Expedia Group.
Die kroatische Tabelle der Studie umfasst nur Kettenhotels, n=112, mit einem OTA-Anteil von 27,6% der Übernachtungen. Für unabhängige Hotels gibt es dort keine kroatische Zahl.
Wo der Direktkanal verliert
Die Rechnung oben gilt nur, wenn die Rate auf der Website gleich oder niedriger ist. In unserer Prüfung von 84 kroatischen Hotels bot bei 19 von 21 Hotels mit eigener Rate auf Google Hotels mindestens ein Anbieter einen niedrigeren Preis für dasselbe Datum. Der Median der Differenz liegt bei 16%. Booking.com war bei 5 von 17 günstiger als die Hotelwebsite.
Der Gast sieht das auf Google, bevor er klickt. Dann bringt keine Anzeige die Buchung auf die Website zurück. Mehr dazu im Text zur Ratenparität und in der Studie zu Direktbuchungen.
Quellen
- HOTREC, European Hotel Distribution Study 2026, PDF. Referenzjahr 2025.
- WKO, Zusammenfassung derselben Studie.
- Nikton Hospitality: Direktbuchungen in kroatischen Hotels 2026.
Nächster Schritt
Geben Sie Ihre Provision und den durchschnittlichen Aufenthalt in den Rechner für OTA-Provision ein. Wenn Sie wissen möchten, was Sie eine Direktbuchung heute kostet, fragen Sie nach einer Hotelanalyse.
Dazu passend: Fallstudie Meneghetti Wine Hotel & Winery. Kampagnen, Buchungsmaschine und Ergebnisse bei Direktbuchungen, Juni 2026 gegenüber Juni 2025, Quelle GA4.
Häufige Fragen
Ist eine Direktbuchung gratis?
Nein. Sie zahlen Medien und die Buchungsmaschine. Im Beispiel mit 40 Euro für Buchungsmaschine und Betreuung kostet eine Direktbuchung über 1.000 Euro weniger als 15% Provision, solange die Medien unter 110 Euro pro Buchung bleiben.
Wie viele Buchungen werden je Kanal storniert?
Laut der europäischen HOTREC-Studie für 2025 werden Direktbuchungen zu 9,1% storniert, Booking.com zu 19,0%. Für 100 realisierte Aufenthalte braucht es etwa 110 Direktbuchungen oder etwa 123 über Booking.com.
Wie hoch ist der Anteil der Direktbuchungen in Europa?
Laut HOTREC, gewichtet und ohne Ketten, hatten Direktkanäle 2025 51,3% der Übernachtungen, 2013 waren es 57,6%. OTA-Kanäle hatten 29,9%, 2013 waren es 19,7%.
Gilt das auch für unabhängige kroatische Hotels?
Nicht direkt. Die kroatische Tabelle der Studie umfasst nur Kettenhotels, n=112, mit einem OTA-Anteil von 27,6% der Übernachtungen. Für unabhängige Hotels gibt es dort keine kroatische Zahl.
Nikton Hospitality. Eine Agentur für digitales Hotelmarketing.
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