Meneghetti Wine Hotel & Winery

Meneghetti: +117% Umsatz aus Direktbuchungen

Wir haben die Kanäle am 1. März 2026 übernommen. Die Kampagnen liefen, aber es gab keine gemeinsame Zahl dafür, wie viele Buchungen und wie viel Umsatz jeder Kanal bringt. Phobs liegt auf einer anderen Domain, deshalb ging die Quelle des Gastes beim Wechsel von der Website verloren. Zuerst haben wir die Messung repariert, dann die Kampagnen.

Weinhotel und Weingut · Istrien, Kroatien · Juni 2026 gegenüber Juni 2025. Quelle: GA4.

Hotel-Audit anfragen

Fallstudie

Kurz gesagt

Ergebnisse

+117%

Umsatz aus Direktbuchungen im Jahresvergleich

GA4, Juni 2026 gegenüber Juni 2025

+121%

Anzahl der Direktbuchungen im Jahresvergleich

GA4, Juni 2026 gegenüber Juni 2025

+69%

Anzahl der Sitzungen im Jahresvergleich

GA4, Juni 2026 gegenüber Juni 2025

Zeitraum: Juni 2026 gegenüber Juni 2025. Quelle: GA4.

Das Wachstum kommt nicht nur aus den Kampagnen. Markennachfrage, organischer Traffic, das Angebot des Hotels und die Saison wirken gleichzeitig. Das ist das Ergebnis eines Hotels, kein Versprechen.

Ausgangslage

Buchungen über Phobs, auf einer anderen Domain als die Website. Google Ads und Meta liefen. Es gab keine gemeinsame Zahl dafür, wie viele Buchungen und wie viel Umsatz jeder Kanal und jeder Markt bringt.

Was wir machen

  • -Cross-Domain zwischen Website und Phobs
  • -Fünf Buchungs-Events in GA4, von Book now bis purchase
  • -Google Ads nach Märkten, Brand getrennt von Non-Brand
  • -Meta für Zimmer, weitere Angebote des Hotels und Remarketing
  • -Monatlicher Bericht mit Prioritäten für den nächsten Monat

Herausforderung

Jedes System zählt eine Buchung anders. Google Ads schreibt sie dem Anzeigenklick zu. Meta schreibt sie der eigenen Anzeige zu, auch wenn der Gast am Ende über Google kam. Wie viele Buchungen es wirklich gab, weiß nur Phobs.

GA4 sollte diese Sichten verbinden, aber Phobs liegt auf einer anderen Domain. Ohne Cross-Domain-Setup kommt ein Gast von der Website als neue Sitzung in Phobs an, und die Buchung landet unter Direct oder Referral. Die Kampagne, die ihn gebracht hat, ist nicht zu sehen.

Nicht jede Anfrage ist eine Zimmerbuchung. Manche Gäste rufen an, schreiben eine E-Mail oder reservieren einen Tisch über OpenTable. Das ist Interesse, kein Umsatz, und wird getrennt gezählt.

Was wir gemacht haben

1. Cross-Domain zwischen Website und Phobs

Ein Gast von der Website kommt in derselben Sitzung in Phobs an. Die Kampagnenquelle bleibt bis zur Buchungsbestätigung sichtbar, soweit Consent und Browser es zulassen.

2. Fünf Buchungs-Events

Gleiche Namen in GA4 und im Bericht. Wir haben geprüft, dass purchase einmal ankommt, mit korrektem Betrag und Währung.

  • -book_now_click - Klick auf Book now auf der Website
  • -view_item_list - freie Zimmer für die gewählten Daten
  • -add_to_cart - gewähltes Zimmer und Preis
  • -begin_checkout - Gästedaten
  • -purchase - bestätigte Buchung mit transaction_id, value und currency

3. Mikro-Conversions getrennt

Klicks auf Telefon, E-Mail, OpenTable und Downloads messen wir als Interesse. Sie zählen nicht als Buchungen oder Umsatz.

4. Monatlicher Bericht

Spend nach Kanal und Markt, Buchungen, Umsatz, Cost per Booking, Brand und Non-Brand, Buchungsfunnel. Am Ende steht, was wir im nächsten Monat ändern: Budget, Markt, Angebot oder Buchungsweg.

Buchungsfunnel

Fünf Schritte vom Klick auf der Website bis zur bestätigten Buchung.

1

Jetzt buchen

Klick von der Website zu Phobs.

2

Zimmer anzeigen

Freie Zimmer und Preise für die gewählten Daten.

3

Zimmer auswählen

Zimmer, Rate oder Paket.

4

Checkout

Gästedaten, Bedingungen und Zahlung.

5

Bestätigte Buchung

Purchase mit Betrag, Währung und transaction_id.

Ein großer Abfall zwischen zwei Schritten ist nicht automatisch ein Bug. Zuerst prüfen wir Verfügbarkeit, Mindestaufenthalt und Preis für diese Daten, erst dann die Technik.

Kampanje

Brand getrennt von Non-Brand

Die Brand-Kampagne erreicht Gäste, die bereits nach Meneghetti suchen. Ihr ROAS ist hoch, weil ein Teil dieser Gäste auch ohne Anzeige gekommen wäre. Ihre Aufgabe ist, dass eine OTA-Anzeige den Gast beim Hotelnamen nicht abfängt.

Non-Brand sucht Gäste, die noch eine Destination oder ein Weinhotel wählen. Es ist teurer und zahlt sich langsamer aus. Deshalb mischen wir es nicht mit Brand zu einem ROAS.

Märkte und Sprachen

Die Kampagnen sind nach Quellmärkten und Sprachen aufgeteilt. Märkte vergleichen wir nach Buchungen, Umsatz und Kosten, nicht nach Klicks.

Google und Meta haben nicht dieselbe Aufgabe

Google fängt Nachfrage ab, die schon existiert. Meta schafft sie: Meta zeigt das Hotel und seine weiteren Angebote, und Remarketing holt Nutzer zurück, die auf der Website oder in Phobs waren.

Deshalb bewerten wir Meta nicht nur nach Last-Click-Buchungen. Aber wir schreiben auch nicht jede Buchung, die Meta meldet, allein Meta zu.

Woher das Wachstum kommt

Zeitraum: Juni 2026 gegenüber Juni 2025. Quelle: GA4.

Projektbeginn: März 2026

+117% Umsatz, +121% Buchungen und +69% Sitzungen. Juni 2026 gegenüber Juni 2025, Quelle GA4.

Das Wachstum kommt nicht nur aus den Kampagnen. Gleichzeitig wirken Markennachfrage, organischer und direkter Traffic, das Angebot des Hotels, die Saison und das Buchungserlebnis. Wir behaupten nicht, dass die vollen +117% aus Anzeigen kommen.

Öffentlich sind nur diese drei Zahlen. Budgets und absolute Werte des Hotels veröffentlichen wir nicht.

Was das Management jetzt sieht

  • -Spend nach Kanal und Markt
  • -Bestätigte Buchungen und Umsatz aus Phobs
  • -Cost per Booking nach Kanal
  • -Brand und Non-Brand getrennt
  • -Wo Gäste im Buchungsweg abspringen
  • -Anfragen per Telefon, E-Mail und OpenTable, getrennt von Buchungen
  • -Was wir im nächsten Monat ändern

Einschränkungen und Attribution

Consent, Adblocker und mehrere Geräte bedeuten, dass GA4 nicht jede Buchung und nicht jede Quelle sieht. Deshalb zeigen Google Ads, Meta, GA4 und Phobs nie dieselbe Zahl.

Anzahl der Buchungen und Umsatz bestätigt Phobs. GA4 und die Werbeplattformen dienen für Quelle und Weg des Gastes.

Häufige Fragen

Wie lange dauert das Tracking-Setup?

Das hängt von den Zugängen ab: GTM, Website, Booking Engine und Consent-Tool. Einen Termin nennen wir nach der Prüfung, nicht vorher.

Arbeiten Sie mit unserer Webagentur und unserem Booking-Anbieter zusammen?

Ja. Wir legen fest, was gemessen wird, und prüfen am Ende, ob die Daten ankommen. Änderungen in ihren eigenen Systemen machen Webagentur und Booking-Anbieter.

Geht auch nur Tracking, ohne Kampagnenbetreuung?

Ja, als separates Projekt. Monatliche Analyse, Bericht und Kampagnen sind dann nicht enthalten.

Arbeiten Sie auch mit anderen Booking Engines als Phobs?

Ja. Das Prinzip ist gleich: Cross-Domain, Buchungs-Events und ein purchase pro Buchung. Unterschiedlich ist nur, wie die Booking Engine Daten sendet.

Verwandte Leistungen

Hotel-Audit anfragen

Verwandte Artikel

Eine Analystin verfolgt den Gästeweg von der Zimmeransicht bis zur bestätigten Buchung.

Analyse und Tracking

GA4 in der Buchungsmaschine: was ein Hotel messen sollte

Vier Ereignisse in der Buchungsmaschine und die Quelle des Gastes. Daraus sieht die Leitung, wo Gäste abbrechen: bei der Rate, bei den Daten oder bei der Zahlung. 64% der Buchungsseiten in unserer Prüfung haben gar keinen Tag.

·2 Min. Lesezeit

Sieht Ihr GA4 jede Buchung?

Im Hotel-Audit prüfen wir Website, Booking Engine und Kampagnen und zeigen, wo die Quelle der Buchung verloren geht.

Hotel-Audit anfragen

Im ersten Gespräch schauen wir auf Ihre Daten, nicht auf Folien.