Hotelkampagnen sollten nicht von den Verkaufsprioritäten getrennt werden. Jeden Monat verbinden wir die Belegung, die Herkunftsmärkte, die Angebote, die Kampagnen und die Ergebnisse in einem einzigen konkreten Plan.
Kontinuierliche monatliche Betreuung
Nikton Hospitality ist eine Hotelmarketing-Agentur mit Sitz in Zagreb. Wir arbeiten remote mit unabhängigen 4- und 5-Sterne-Hotels in Österreich und Deutschland.
Zum Start brauchen wir Zugang zu Google Ads, Meta, GA4 und zur Buchungsmaschine. Wir vereinbaren das Ziel, einen monatlichen Bericht und ein monatliches Gespräch.
Für Hotels in Österreich und Deutschland sind Berichte, E-Mails und Unterlagen auf Deutsch. Telefonate und Meetings sind auf Englisch.
Wir arbeiten mit der Buchungsmaschine, die das Hotel bereits nutzt. Vor dem Start prüfen wir, wie die Buchungsmaschine Daten an GA4 sendet und was zu korrigieren ist.
Ein Besuch im Hotel in Österreich oder Deutschland ist nach Absprache möglich.
Monatliche Betreuung ab 1.200 € zzgl. MwSt. Der anfängliche Leistungsumfang umfasst ein Hotel und einen vereinbarten Werbekanal - Google Ads oder Meta Ads. Enthalten sind Kampagnenoptimierung, Ergebniskontrolle über das bestehende Messsystem, ein monatlicher Bericht und ein monatliches Gespräch.
Die digitale Hotelstrategie beginnt mit dem Geschäftsziel, der Verfügbarkeit, den bevorzugten Märkten und dem Budget. Dann werden die Kanäle, Angebote, Messungen und Verantwortlichen bestimmt. Der Plan sollte erklären, welche Buchungen wir anziehen möchten, in welchem Zeitraum und wie wir die Kosten und das Ergebnis schätzen.
Umfang und Vergütung dieser Leistung werden gesondert nach dem Ziel des Hotels, dem Zustand des Systems und den erforderlichen Zugriffen vereinbart.
KI-Illustration
Ein Hotel kann gleichzeitig aktive Google- und Meta-Kampagnen, eine Webagentur, einen Booking-Anbieter, interne Aktionen und einen Vertriebsplan haben. Schwierigkeiten entstehen, wenn jeder seinen Teil erledigt, aber niemand die Aktivitäten mit konkreten Zeiträumen, Märkten und Geschäftszielen des Hotels verbindet. Dann laufen Kampagnen aus Gewohnheit weiter, Aktionen werden zu spät vorbereitet und schwächer gebuchte Zeiträume erhalten zu wenig digitale Unterstützung. Das Management bekommt mehrere Berichte, aber keine klare gemeinsame Schlussfolgerung.
Digitale Aktivitäten beginnen, die tatsächlichen Bedürfnisse des Hotels zu verfolgen, nicht die Trägheit des vorherigen Monats. Wir konzentrieren uns auf das, was das Geschäftsergebnis bringt:
Management erhält keine weitere Präsentation mit Marketingmetriken, sondern klare Antworten für operative und budgetäre Entscheidungen:
Das Ergebnis ist eine gemeinsame Richtung für Kampagnen, Web, Booking Engine und digitale Partner.
Wir verfolgen nicht alle Metriken gleich. Der KPI-Fokus passt sich der Geschäftspriorität des Hotels an und unterscheidet das direkt gemessene vom assistierten Kanalbeitrag.
Schritt 1
Überblick über Belegung, Saisonalität, Herkunftsmärkte, Hotelangebote, Kapazitäten und aktuelle digitale Aktivitäten.
Schritt 2
Bestimmung von Terminen, Märkten, Angeboten und Inhalten mit höchster Geschäftspriorität in der nächsten Periode.
Schritt 3
Definieren von Kampagnen, Werbeaktionen, Landing Pages, Tracking-Anforderungen, Budgets und Messmethoden.
Schritt 4
Analyse von Buchungen, Einnahmen, Akquisitionskosten, Nutzerverhalten und Marktergebnissen sowie Anpassung des Plans.
Eine Strategie allein schafft keine Buchungen. Ihr Wert entsteht, wenn sie Kampagnen, Hotelangebot, Website, Booking Engine und Tracking auf Zeiträume und Märkte ausrichtet, in denen das Hotel tatsächlich Nachfrage braucht. Bei schwächerer Auslastung klären wir zuerst, aus welchem Markt realistische Nachfrage besteht, welches Angebot das Hotel überzeugend vermitteln kann, ob eine passende Landingpage vorhanden ist und ob Buchungen korrekt gemessen werden. Strategie ist deshalb für uns ein monatliches Entscheidungssystem für bessere Direktbuchungen und mehr Kontrolle der Investitionen, nicht bloß ein Dokument.
Nein. Die Strategie ist die Grundlage für eine kontinuierliche monatliche Führung der Plan bestimmt, was in Kampagnen, Tracking und Reporting gemacht wird, und bleibt nicht als Präsentation in der Schublade.
Ja. Bei Bedarf koordinieren wir die Webagentur, die Entwickler und die Booking Engine des Anbieters, damit das Hotel die nicht koordinierten Aktivitäten nicht selbst verbindet.
Ja, wenn ein internes Team spezialisierte Unterstützung für Kampagnenleistung, Buchungsanalyse und Management Reporting benötigt. Wir ersetzen kein internes Team, sondern übernehmen einen Teil der Verantwortung, die Gastfreundschaft-spezifische Expertise erfordert.
Am Anfang, wenn wir die Belegung, die Märkte, das Angebot und das bestehende digitale System in Einklang bringen. Danach ist es das Ziel, die Betriebslast des Managements durch einen klaren monatlichen Plan und strukturierte Berichterstattung zu reduzieren.
Nein. Der jährliche Rahmen ist nützlich, aber das Hotelgewerbe ändert sich im Laufe der Saison, der Märkte und der Verfügbarkeit. Dieser Service wandelt diesen Rahmen in einen operativen monatlichen Plan um, der an die tatsächlichen Ergebnisse angepasst ist.
Nein. Die Ergebnisse hängen von den Preisen, der Verfügbarkeit, der Qualität des Angebots, dem Ruf des Hotels, der Saisonalität und der Marktnachfrage ab. Wir können professionelle Prozesse, Qualitätsmanagement und datengesteuerte Entscheidungen garantieren.
Für Meneghetti sind Kampagnen, Web-Einträge und Buchungspfade auf die monatlichen Geschäftsprioritäten und die Verfügbarkeit abgestimmt.
Hotelmanagement
Eine Hotelmarketing Agentur legen Sie auf Umfang, Kontenzugang und eine öffentliche Referenz. Nikton Hospitality sitzt in Zagreb, schreibt auf Deutsch und spricht in Telefonaten und Meetings Englisch.
Direktbuchungen
Vor der nächsten Anzeige sechs Dinge prüfen: eigene Rate auf Google Hotels, Parität, einen Grund für die Direktbuchung, Messung der Buchungsmaschine, Deutsch auf der Website und Markensuchen. Hier verlieren kroatische Hotels den Gast am häufigsten.
Hotelmanagement
So überprüfen Sie die Website des Hotels und den Buchungsweg: Klarheit des Angebots, mobile Anzeige, Preise und Bedingungen, Übergang in die Engine und Messung der abgeschlossenen Buchung.
Wir werden die Kampagnen, die Hotelwebseite, den Tracking- und Buchungsprozess überprüfen und die wichtigsten Probleme und Wachstumschancen herausgreifen.
Keine allgemeine Verkaufspräsentation. Das erste Gespräch basiert auf dem realen Web, dem Buchungsprozess und dem digitalen Setup Ihres Hotels.
