Direktne rezervacije
SEO, AEO i GEO za hotele: kako hotel dolazi u Google i u ChatGPT
Gost pita Google, a sve češće i ChatGPT. Hotel treba tri stvari: stranice koje tražilica razumije, jasne odgovore na pitanja gostiju i iste činjenice svugdje. Samo 15% hrvatskih hotela u našoj provjeri ima Hotel schemu.
Kratak odgovor
SEO znači da Google nađe i razumije stranice hotela. AEO znači da stranica jasno odgovara na pitanja gostiju. GEO znači da AI alat poput ChatGPT-a ili Perplexityja ima razlog citirati hotel. U našoj provjeri 84 hrvatska hotela samo 13 ima Hotel schemu, a nijedan ne blokira AI tražilice. Pristup nije problem, sadržaj jest.
- 13 od 84 hotela ima Hotel schemu na naslovnici.
- 37 od 76 višejezičnih webova nema hreflang.
- Nijedan hotel ne blokira AI tražilice. Problem je što na webu piše.
AI ilustracija
Gost pita Google. Sve češće pita i ChatGPT ili Perplexity: hotel u Rovinju s bazenom za obitelj, s parkingom, blizu plaže. Alat odgovara iz onoga što nađe. Ako na webu hotela toga nema, odgovor dolazi s Bookinga ili TripAdvisora.
Tri pojma, jedan posao
- SEO - Google nađe i razumije stranice hotela
- AEO - stranica jasno odgovara na konkretno pitanje gosta
- GEO - AI alat ima razlog citirati hotel u odgovoru
Sve tri počinju od istog: jasne činjenice na webu, iste kao na Google profilu i na Bookingu.
Što smo našli na 84 hotela
U listopadu 2026. pregledali smo javne stranice 84 hrvatska hotela s 4 i 5 zvjezdica.
| Pokazatelj | Hoteli |
|---|---|
| Hotel schema na naslovnici | 13 od 84 |
| llms.txt | 8 od 84 |
| Višejezični web bez hreflang | 37 od 76 |
| Blokira AI tražilice u robots.txt | 0 od 84 |
| Blokira botove za treniranje | 2 od 84 |
| Naslovnica bez title oznake | 3 od 84 |
AI tražilice smiju čitati gotovo sve hotele. Pristup nije problem. Problem je što na webu piše i kako je složeno. Metoda je u studiji o direktnom bookingu.
Što hotel može napraviti
Hotel schema. Strukturirani podaci na naslovnici: ime, adresa, zvjezdice, prijava i odjava, sadržaji. Tražilica i AI alat tako ne moraju pogađati.
Stranica s odgovorima. Parking, ljubimci, doručak, udaljenost od plaže, prijava nakon ponoći, djeca. Kratko, s brojkom gdje je moguće. Ista pitanja gosti pišu recepciji.
Iste činjenice svugdje. Ako web kaže parking 15 EUR, a Booking 20 EUR, alat ne zna kome vjerovati. Više u članku o digitalnim profilima.
hreflang. Svaka jezična verzija mora reći Googleu koja je za koga. Inače njemački gost dobije hrvatsku stranicu ili nikakvu.
llms.txt. Nije službeni standard. Ne škodi, ali nije prvi korak.
Kako izmjeriti
Tri upita, četiri alata: ChatGPT, Perplexity, Gemini i Copilot.
- hotel u vašem mjestu s glavnim sadržajem, na primjer hotel s bazenom u Rovinju
- isto pitanje na njemačkom
- ime hotela i jedno pitanje, na primjer ima li parking
Jednom mjesečno zapišite datum i koje izvore alat navodi: web hotela, Booking, TripAdvisor, turističku zajednicu ili članak. Odgovori se mijenjaju iz dana u dan. Smjer kroz nekoliko mjeseci govori više od jednog odgovora.
HOTREC u European Hotel Distribution Study 2026 navodi da 26% europskih hotela koristi AI alate. To je korištenje alata u hotelu, ne koliko često AI odgovor citira hotel.
Izvori
- Nikton Hospitality: direktni booking u hrvatskim hotelima 2026.
- HOTREC, European Hotel Distribution Study 2026, PDF. Referentna godina 2025.
- Google Search Central: strukturirani podaci.
Sljedeći korak
Usklađenost javnih podataka nastavlja se u članku o digitalnim profilima. Ako želite znati kako vaš hotel vide Google i AI alati, zatražite hotelski audit.
Povezano: studija slučaja Meneghetti Wine Hotel & Winery. Kampanje, booking engine i rezultati direktnih rezervacija, lipanj 2026 u odnosu na lipanj 2025, izvor GA4.
Česta pitanja
Koja je razlika između SEO, AEO i GEO?
SEO je da Google nađe i razumije stranice. AEO je da stranica jasno odgovori na konkretno pitanje, na primjer ima li parking. GEO je da AI alat ima razlog citirati hotel u odgovoru. Sve tri počinju od istih činjenica na webu.
Što hotel treba prvo napraviti?
Hotel schemu na naslovnici, stranicu s odgovorima na pitanja gostiju i iste činjenice na webu, Google profilu i Bookingu. Zatim hreflang za svaku jezičnu verziju.
Treba li hotel llms.txt?
Nije službeni standard. Ne škodi, ali nije prvi korak. U našoj provjeri ima ga 8 od 84 hotela. Schema i jasan sadržaj važniji su.
Kako znati citira li ChatGPT hotel?
Postavite iste upite u ChatGPT, Perplexity, Gemini i Copilot, jednom mjesečno. Zapišite datum i koje izvore alat navodi: web hotela, Booking, TripAdvisor, turističku zajednicu ili članak. Usporedba kroz mjesece pokazuje smjer.
Nikton Hospitality. Agencija za digitalni marketing hotela.
O Nikton Hospitalityju i načinu radaPovezani članci
Hotelski management
Digitalni profili hotela: što najčešće nije usklađeno
Google, Booking.com, Tripadvisor i vlastiti web često prikazuju različite informacije o istom hotelu. Evo što najčešće nije usklađeno i zašto to košta povjerenje.
Google Ads
Kad hotelu ima smisla cijena u Googleu
Cijena i dostupnost u Googleu imaju smisla kad klik vodi na rezervaciju na webu hotela. Plaća se klik ili provizija po boravku. Besplatni link nije isti proizvod.