Digitalni partner koji razumije cijeli put do hotelske rezervacije.
Nikton Hospitality preuzima odgovornost za kampanje, tracking, booking put i management izvještavanje kako bi hotel imao jednu jasnu sliku rezultata i prioriteta.
Zašto samo hoteli
Digitalni sustav hotela ima specifičnu logiku: više tržišta, sezonalnost, različite poslovne jedinice, booking engine i upravljačke odluke koje ovise o pouzdanim podacima. Zato radimo isključivo hospitality.
- —Razumijemo odnos između kampanja, weba i booking enginea.
- —Vodimo računa o sezonalnosti, popunjenosti i vrijednosti rezervacije.
- —Usklađujemo digitalne aktivnosti s potrebama hotelskog managementa.
- —Ne tretiramo hotel kao generičan eCommerce projekt.
Što znači vanjski digitalni odjel
To znači da hotel dobiva odgovornu osobu i sustav rada bez zapošljavanja internog tima za svaku pojedinu digitalnu funkciju. Preuzimamo planiranje, izvedbu, kontrolu podataka i mjesečni zaključak za upravu.
U praksi povezujemo kampanje, tracking, booking analitiku i koordinaciju partnera (web agencija, booking engine provider, developeri, dizajneri) kako bi svi radili prema zajedničkom cilju: više kvalitetnih direktnih rezervacija.
Kako se razlikujemo od klasične agencije
- —Ne vodimo suradnju kroz broj objava ili broj sati, nego kroz poslovni rezultat i prioritetne KPI-jeve.
- —Ne ostajemo samo u oglasnim računima, nego ulazimo u web, booking put i kvalitetu podataka.
- —Ne prebacujemo posao na junior account model nakon prodajnog sastanka.
- —Ne radimo sve industrije, nego fokusirano hospitality projekte.
Načela rada
- Jasna odgovornost: Hotel uvijek zna tko vodi suradnju, što je prioritet i tko je zadužen za provedbu.
- Mjerljivost prije mišljenja: Odluke donosimo na temelju podataka koji povezuju ulaganje, rezervacije i prihod.
- Koordinacija cijelog sustava: Kampanje, web, booking engine i analitika moraju raditi usklađeno.
- Kontinuitet umjesto kampanjskih skokova: Rezultat gradimo kroz mjesečni ritam optimizacije i upravljačkih zaključaka.
- Transparentna komunikacija: Otvoreno komuniciramo što radi, što ne radi i što je sljedeći korak.
Iskustvo iz prakse
Meneghetti Wine Hotel & Winery
Na projektu Meneghetti razvijan je povezani digitalni sustav koji objedinjuje kampanje, tracking, booking analitiku i management izvještavanje.
- —+117% prihod od direktnih rezervacija YoY
- —+121% broj rezervacija YoY
- —+69% broj sesija YoY
Prikazani postoci predstavljaju odobrene YoY rezultate studije slučaja i uključuju utjecaj više poslovnih faktora.
Tvrtka iza branda
Nikton Hospitality je specijalizirana hospitality linija unutar Nikton Development d.o.o.. Fokus je usko postavljen na hotele i direktne rezervacije, uz metodologiju rada prilagođenu hotelskom managementu.
Sva ugovorna i operativna odgovornost ostaje na Nikton Development d.o.o., uz jednu jasnu točku vođenja suradnje za hotel.
Saznajte gdje vaš hotel gubi direktne rezervacije.
Pregledat ćemo kampanje, hotelski web, tracking i booking proces te izdvojiti najvažnije probleme i prilike za rast.
Bez generičke prodajne prezentacije. Prvi razgovor temelji se na stvarnom webu, booking procesu i digitalnom setupu vašeg hotela.